Política de Privacidade

Esta política explica como DC Gelo Seco (“DC Gelo Seco”) trata dados pessoais de quem visita o site dcgeloseco.com.br, solicita orçamento ou fala com a empresa, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

• Formulário de orçamento: nome, telefone/WhatsApp, quantidade aproximada, CEP ou região e aplicação.
• Atendimento pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: as informações que você enviar para o pedido, como endereço de entrega e dados para nota fiscal.
• Navegação: dados técnicos e de uso do site (páginas visitadas, cliques em botões, tipo de dispositivo), coletados por cookies de medição somente quando você aceita.

Para que usamos

• Responder solicitações, preparar orçamentos, combinar entrega ou retirada e emitir nota fiscal.
• Prestar orientação de uso e segurança do produto.
• Medir o desempenho do site e de anúncios para melhorar a comunicação (com consentimento).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Bases legais

Execução de contrato e procedimentos preliminares (orçamento e pedido), cumprimento de obrigação legal (fiscal), legítimo interesse (segurança e melhoria do atendimento) e consentimento (cookies de medição e publicidade).

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores necessários à operação — por exemplo, serviço de envio do formulário, ferramentas de medição (como Google e Meta, quando ativas e consentidas), contabilidade e transporte — sempre no limite do necessário.

Cookies

O site funciona sem cookies de medição. Quando ferramentas como Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel estão ativas, um aviso pede seu consentimento antes de qualquer cookie de medição ou publicidade ser usado. Você pode recusar e continuar navegando normalmente.

Para mudar sua escolha, apague os dados deste site nas configurações do navegador; o aviso aparecerá novamente na próxima visita.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender à solicitação e cumprir obrigações legais (por exemplo, documentos fiscais pelo prazo exigido em lei). Dados de medição seguem os prazos configurados nas ferramentas.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Envie o pedido para [email protected].

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações de clientes.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.